| 针对知识管理建设的十大难点―AS电玩的解决方案
难点1 ： 隐形知识怎么转化成显性知识？
让知识管理系统完全融合到员工日常的工作中，在AS电玩AS电玩把知识管理融入到项目管理、客户管理、流程管理、人力资源管理，这样能够真正有效的让员工一边工作一边把知识和经验积累到系统中来。聽
难点2 ： 个人的知识发展怎么与企业的知识发展步调一致？
岗位知识地图的设立；个性化的员工blog；竞争情报系统的知识推送；知识订阅让员工获得即时的知识信息；建立知识创新激励机制。 聽
难点3 ： 知识的生命周期如何管理？
难点4 ： 知识管理到底是 “ 出版模式 ” 还是 “ 仲介模式 ”？
结合人力资源管理，建立专家网络；通过知识管理系统建立公司运营知识地图、部门管理知识地图、岗位知识地图；让工作过程成为知识积累的过程。
难点5 ： 到底什么是知识什么是垃圾？
由知识专家来负责知识的筛选；根据知识评分、浏览统计、知识地图来分类知识，建立知识激励，并结合知识推送功能使知识的利用价值最大化。
难点6 ：如何避免知识管理系统变成了知识的 “ 下水道 ” ？
将流程同知识紧密关联，让员工工作过程成为知识积累的过程；员工既是知识提供者，同时也在系统中获取知识，实现知识分享，满足个性化需求。
难点7 ： 怎么让适当的知识在恰当时候推给需要的人？
知识订阅、知识推送、问题解答库、专家网络、个性化的竞争情报系统、业务流程过程与知识的自动关联，让知识管理系统对员工具体的工作有帮助。
难点8 ： 怎么样让知识管理能够与企业的业务流程结合？
业务流程管理软件与知识管理软件进行捆绑，设置各种流程模板、项目模板和业务文档模板。
难点9 ： 文档性的知识比较容易管理但是数据性的知识怎么管理？
业务流程对数据进行积累形成知识，数据中心对数据模型进行设定，根据具体需求生成分析数据，通过同工作流系统结合，满足企业对数据提取和分析的全面需求。
难点10 ： 实施方法上是： “ 大刀阔斧 ” 还是 “ 润物细无声 ” ？
千万不要推行太复杂的太“大刀阔斧”的实施方法，建立必要的知识管理体系，与企业的业务流程紧密结合，组建信息网络。
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